Política de reembolso
Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
Condiciones para la devolución
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El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y, cuando sea posible, en su embalaje original.
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Algunos artículos no se pueden devolver: productos perecederos (alimentos, flores), artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
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Tampoco se aceptan: tarjetas regalo, software descargable, artículos de salud e higiene desprecintados.
Excepciones y reembolsos parciales
Se podrán otorgar reembolsos parciales en los siguientes casos:
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Artículos con signos evidentes de uso.
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CDs, DVDs, videojuegos u otros soportes abiertos.
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Artículos dañados o incompletos por razones ajenas a ARYVONNE.
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Artículos devueltos después de 30 días de la entrega.
Proceso de reembolso
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico notificándote la aprobación o el rechazo.
Si se aprueba, procesaremos el reembolso mediante tu método de pago original en un plazo de 14 días.
Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Para solicitar un cambio, escríbenos a:
Regalos
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Si el artículo estaba marcado como regalo, recibirás un crédito por el valor de la devolución.
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Si no estaba marcado como regalo, el reembolso se enviará a la persona que realizó la compra.
Envío de devoluciones
Para devolver tu producto, debes contactarnos para que te indiquemos la ubicación a la que deberás realizar el envío.
Los costes de envío de la devolución corren por tu cuenta.
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Si el valor del artículo supera los 75 €, recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o seguro.
Gracias por confiar en ARYVONNE. Tu satisfacción es nuestra prioridad.